国网哈密供电公司：哈密电网首台微信AI智能客服投入运行

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未来，首台更为细分、更为专业、差异化于电视传统功能的场景盒子才有机会获得一席之地。目前，微信智能盒子作为传统电视的外接设备，整体销量规模的萎缩已经不可避免。品牌集中度有所下降，客服小米、客服腾讯、天猫魔盒、当贝稳居前四8月，智能盒子线上市场TOP4品牌为小米、腾讯、天猫魔盒和当贝，CR4达到52.4%，较去年同期下降15.1个百分点，较上月下降3.8个百分点，主要是由于智能盒子进入门槛较低，中小品牌不断涌现，并通过低价夺取市场份额，导致市场品牌集中度有所下降。

近期，投入以巧学伴和宝得利为代表的新兴品牌推出主打学习的教育盒子，囊括了丰富的教育内容。随着国内消费升级，运行同时智能盒子市场的规范化，运行国内智能盒子的品质也在走向高端化、精品化，中高端的智能盒子市场份额不断提升，主攻中高端市场的当贝是TOP4品牌中唯一实现环比增长的厂商，销量环比增长22%

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而沃尔玛这次利用AI技术辨识电视节目中物体，客服也是该公司面对AI大潮的尝鲜之举，客服用户在暂停电视节目时，应用界面上就会出现沃尔玛的商品链接，消费者需要使用手机扫描二维码来进入沃尔玛App下单购买。11月27日消息，投入据沃尔玛官方新闻稿，投入沃尔玛日前联合串流平台Peacock，推出一项名为购买当下的AI服务，主要通过AI识别出电视节目画面中的物品，并对比沃尔玛商品目录中类似商品，提供商品链接供消费者直接购买。